El email marketing sigue siendo una de las herramientas más poderosas para captar clientes y generar ventas. Sin embargo, si tus correos están llegando a la bandeja de Promociones (o peor aún, a Spam), tus esfuerzos pueden estar siendo ignorados. En este artículo te explicamos por qué sucede esto y qué puedes hacer para mejorar la entregabilidad de tus campañas.
📥 ¿Qué es la bandeja de Promociones de Gmail?
Gmail y otros proveedores de correo electrónico como Outlook o Yahoo utilizan filtros automáticos para clasificar los correos en distintas pestañas o carpetas: Principal, Social, Promociones, y Spam.
La bandeja de Promociones es una carpeta destinada a correos comerciales y de marketing. Aunque no es spam, los correos allí, a veces pierden visibilidad, ya que muchas personas no revisan esa bandeja con frecuencia.
🔍 ¿Por qué tus correos llegan ahí?
Uso excesivo de palabras promocionales
Palabras como “oferta”, “gratis”, “compra ahora”, “descuento”, “urgente”, etc., son detectadas por los filtros como lenguaje comercial.
Demasiado HTML o diseño “pesado”
Correos con muchas imágenes, botones llamativos o plantillas cargadas tienden a ser marcados como promocionales.
Enlaces de seguimiento y rastreo
Si usas muchos enlaces con parámetros de seguimiento, es probable que Gmail lo identifique como una campaña de marketing.
Uso de plataformas como Mailchimp, Sendinblue, etc.
Aunque profesionales, estas plataformas son usadas masivamente para promociones, y sus dominios compartidos ya están etiquetados como “promocionales”.
Falta de personalización y tono comercial
Correos genéricos o impersonales sin segmentación ni nombre del destinatario suelen ir directo a la bandeja de Promociones.
✅ Buenas prácticas para evitar la bandeja de Promociones
1. Redacta como si fuera un correo personal
Evita encabezados tipo “¡Oferta exclusiva para ti!” y opta por un lenguaje más conversacional:
Ejemplo: “Hola Carlos, tengo algo que puede interesarte…”
2. Usa más texto y menos diseño
Un correo con más contenido escrito y pocas imágenes parece más personal.
✔ Evita usar más de 1 imagen.
✔ Usa máximo 1 botón o enlace principal.
3. Segmenta y personaliza
Incluye el nombre del destinatario, referencias a su empresa o contexto.
Esto aumenta la tasa de apertura y reduce la percepción de “correo masivo”.
4. Evita palabras sensibles
Crea títulos más neutros y menos “vendedores”.
❌ “¡DESCUENTO IMPERDIBLE!”
✅ “Te comparto una oportunidad útil para tu empresa”
5. Pide que te agreguen a sus contactos
Incluye un mensaje al pie del email:
“Para que no te pierdas nuestros correos, agrégame a tu lista de contactos.”
6. Usa tu dominio verificado y con reputación sólida
Evita enviar desde @gmail.com o @hotmail.com. Usa correos corporativos como info@digital-think.com, con SPF, DKIM y DMARC bien configurados.
🧠 Recomendación técnica avanzada
Verifica tu puntuación de entregabilidad usando herramientas como:
Estas plataformas te dicen si tus correos están yendo a bandejas promocionales o spam, y qué debes corregir.
📊 Imagen recomendada para el artículo
Título de imagen: “Diferencia entre Bandeja Principal, Promociones y Spam”
Contenido: Diagrama con tres columnas comparativas:
Principal | Promociones | Spam |
|---|---|---|
Conversaciones 1 a 1 | Emails de ofertas y descuentos | Publicidad engañosa o no deseada |
Correos de contactos | Boletines y campañas | Phishing, estafas, malware |
Alta interacción | Media interacción | Bloqueo automático |
✉️ Conclusión
Evitar la bandeja de Promociones no se trata de engañar al sistema, sino de generar correos más humanos, relevantes y auténticos. En Digital Think ayudamos a nuestros clientes a diseñar estrategias de email marketing efectivas y entregables, logrando mayor visibilidad, respuesta y ventas.
¿Quieres optimizar tus campañas?
👉 Escríbenos a info@digital-think.com y te asesoramos.
